Syarat dan Ketentuan

Terms and Condition

·         Kerusakan yang disebabkan selama di pengiriman adalah diluar tanggung jawab dari pihak kami

Sebelum pengiriman, pihak kami akan memeriksa dengan teliti segala aspek dari barang yang dipesan sebaik mungkin (Quality Control & Packing Product dengan Fragile Sticker)

                Klaim bisa diajukan ke pihak kurir yang bersangkutan di : www.rex.co.id

·         Kami tidak menerima Refund/Retur dengan alasan apapun selain terjadinya kelalaian dari pihak kami.

 

Kelalaian yang dimaksud adalah kesalahan barang yang dikirimkan

 

Customer harus menyertakan :

1.       Nomor ID ORDER

2.       Foto produk lengkap

3.       Foto kertas item list yang ada di invoice dalam setiap paket

4.       Foto depan paket yang ada kertas tertulis data penerima

Lalu kirimkan foto dan data tersebut ke : CS CHIP selambat-lambatnya seminggu dari tanggal pengiriman dilakukan.

Apabila ada barang yang In Stock di website dan ternyata di toko kami barangnysa Out of Stock dimana kamu sudah memesan dan membayar, pihak admin akan melakukan konfirmasi dengan pilihan tunggu,ganti atau refund terhadap barang dengan kasus seperti ini (miss out of stock).

 

·         Bagi customer yang melakukan kelebihan transfer, maka refund akan dilakukan dalam bentuk voucher/ credit

Voucher/ Credit ini dapat digunakan untuk pembelanjaan berikutnya. Kami tidak dapat melakukan refund atas kelebihan uang yang sudah masuk, tetapi refund akan kami berikan dalam bentuk Vouche/ Credit untuk pembelanjaan berikutnya. Untung barang yang Miss-out of stock / kesalahan dari pihak kami, maka refund akan dilakukan dalam bentuk uang yang akan ditransfer sesuai dengan nominal barang tersebut.

·         Komplain dan keluhan akan diurus dalam rentang 1-7 hari kerja

 

Refund akan dilakukan dalam 1x24 jam terhitung dari konfirmasi yang telah diberikan oleh kami

 

·         Semua pembeli yang melakukan pembelian disini, dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui semua point yang ada di dalam halaman terms and conditions diatas ini.